Política de envío
La mayoría de las prendas EIKSOM se producen bajo pedido, por lo que el tiempo de producción es independiente del tiempo de tránsito de la paquetería.
PROCESAMIENTO Y PRODUCCIÓN
Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
Los pedidos realizados antes de las 2:00 p. m. podrán comenzar su procesamiento el mismo día hábil. Los realizados después de ese horario, durante fines de semana o días festivos, comenzarán a procesarse a partir del siguiente día hábil.
El inicio del procesamiento no significa que el pedido será enviado ese mismo día.
Las piezas regulares pueden requerir hasta 20 días hábiles de producción.
Los productos identificados como PRE ORDER estarán sujetos al plazo informado específicamente en la publicación del producto o drop correspondiente.
ENVÍO Y SEGUIMIENTO
Una vez terminada la producción y preparado el pedido, EIKSOM procederá a su despacho mediante la paquetería correspondiente.
El tiempo de tránsito comienza a partir de que el paquete es recibido por la empresa de paquetería y es independiente del periodo de producción.
Cuando se encuentre disponible, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío.
El costo aplicable al envío se mostrará antes de finalizar la compra.
DATOS DE ENTREGA
El cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para realizar la entrega.
EIKSOM podrá contactar al cliente para confirmar o completar datos antes del despacho.
Si faltan datos indispensables o la información proporcionada es incorrecta o incompleta, el pedido podrá permanecer en resguardo hasta recibir la información necesaria.
Los retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente no serán atribuibles a EIKSOM.
Cuando una entrega no pueda completarse por causas atribuibles al destinatario, los costos adicionales de devolución o reexpedición podrán correr a cargo del cliente.
ENVÍOS INTERNACIONALES
En pedidos internacionales, los impuestos, aranceles y demás cargos aduanales que resulten aplicables en el país de destino serán responsabilidad del cliente, salvo disposición legal aplicable en contrario.
INCIDENCIAS
Si un pedido presenta una incidencia durante su transporte, EIKSOM revisará el caso con la empresa de paquetería y atenderá al consumidor conforme a las obligaciones que correspondan bajo la legislación aplicable.
Los derechos del consumidor derivados de un incumplimiento atribuible a EIKSOM no serán limitados por esta política.
Para información adicional sobre cambios, devoluciones y derecho de revocación, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la página Tiempos y entregas.