TIEMPOS Y ENTREGAS

En EIKSOM producimos la mayoría de nuestras prendas bajo pedido, evitando sobreproducción y desperdicio.
Esto nos permite ofrecer piezas con intención y exclusividad real.

Nuestro objetivo es que tu pedido salga dentro de los primeros 5 días posteriores a tu compra.

Piezas regulares: hasta 20 días hábiles
PRE ORDER: el tiempo puede variar (siempre se informa antes de comprar)

Cuando tu pedido esté listo, recibirás tu número de guía por correo.

VARIACIÓN DE COLOR

Debido a procesos de producción y a la configuración de cada pantalla, los colores pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas.

Estas variaciones son normales y no afectan la calidad ni el diseño de la prenda.

🚚 ENVÍOS

Compras antes de las 2:00 pm se procesan el mismo día
Después de esa hora, al siguiente día hábil
Procesamos pedidos de lunes a viernes

Tarifa nacional estándar: $350 MXN
En envíos internacionales, los cargos aduanales dependen del país de destino.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas un cambio o devolución, considera lo siguiente:

DEVOLUCIONES

Solicitud dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega
La devolución se realiza con guía proporcionada por EIKSOM
El reembolso se procesa en un máximo de 5 días hábiles
Del monto a reembolsar se descontarán $250 MXN, correspondientes al costo de la guía de devolución

CAMBIOS

Solicitud dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega
La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original
El cliente cubre el costo de envío del cambio
Una vez recibido el producto original, se enviará la nueva pieza solicitada

⚠️ EXCEPCIONES

No aplican cambios ni devoluciones en:

Ropa interior
Trajes de baño
Piezas en SALE

🚚 IMPORTANTE

Los gastos de envío no son reembolsables
EIKSOM no se hace responsable por devoluciones enviadas sin la guía proporcionada