Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Todos los cambio y devoluciones deberán ser autorizados por EIKSOM

Se tienen 3 días naturales después de haber sido entregada la pieza por la paquetería para realizar una devolución. Es necesario enviar un correo a: atencioneiksom@gmail.com indicando la razón de la devolución. Para tu comodidad se te proporcionará una guía pre-pagada de paquetería para que únicamente la imprimas y la pegues sobre tu paquete. Las piezas de devolución deberán estar en perfectas condiciones, nuevas y con sus etiquetas correspondientes. Una vez que recibamos el paquete a devolver, y se compruebe su estado, tu reembolso se procesará a través del mismo método de pago que utilizaste en 5 días hábiles. 

NOTA: Se descontarán $100.00 de tu reembolso total como costo por la devolución.

Esta misma política aplica en caso de hacer una devolución por defecto, la cual se tendrá que comprobar con imágenes y descripción en un correo electrónico durante los primeros 3 días naturales después de recibir la compra.

*Los gastos de envío no son reembolsables.

Se tienen 15 días naturales después de haber sido entregada la pieza por la paquetería para realizar un cambio de talla. Es necesario contactarse via whatsapp a numero +52 5564487339  indicando la razón del cambio.

Las piezas que se desean cambiar deberán estar en perfectas condiciones, nuevas y con sus etiquetas correspondientes. Una vez que recibamos el paquete a cambiar, se te enviará la nueva pieza con una guía de rastreo del mismo modo que la compra inicial.

 

*NO hay cambios ni devoluciones en trajes de baño ni ropa interior.

*NO hay cambios ni devoluciones en piezas que estén con descuento o en sección de SALE.